3 bonnes pratiques pour optimiser votre fiche Google My Business

Une fiche Google My Business (GMB) sert à présenter votre établissement local sur les recherches du moteur de recherche Google, et des navigateurs Google Maps ou Chrome (part de marché sur mobile en Mars 2024: 57,43% en France selon Statista). D’autant que ces fiches sont très visibles sur mobile. Elle permet aux internautes de trouver facilement votre entreprise, d’en savoir plus sur vos produits ou services, et de vous contacter. Double effet Kiss-cool, elle va avoir un impact sur le référencement et la visibilité de votre site internet.

Pour la créer, il suffit de vérifier si votre établissement existe déjà sur Google Maps.

  • Si votre établissement apparaît, vous pouvez le revendiquer en cliquant sur « Gérer cette fiche ».
  • Si votre établissement n’apparaît pas, cliquez sur « Ajouter un établissement ».

Il vous faudra un compte Google pour vous connecter à votre fiche.

Maintenant que vous avez rempli les informations de bases (adresses, horaires d’ouvertures, description, …), comment l’optimiser pour développer vos visites et vos ventes ?

Vous pouvez suivre ces 3 bonnes pratiques :

1. Faites une mise à jour régulière de votre fiche :

  • Ajoutez des photos ou des vidéos de votre établissement ou de vos produits.
  • Partagez des actualités et des événements liés à votre activité.
  • Indiquer vos produits/services et offres spéciales.
  • Renseignez vos horaires d’ouverture exceptionnels.

2. Echanger avec vos clients et répondez aux avis :

  • Activer la conversation ou la prise de rendez-vous en ligne pour les services.
  • Demandez à vos clients de laisser un avis après leur visite.
  • Répondez aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
  • Remerciez les clients pour leurs avis positifs.

3. Suivez vos statistiques :

  • Utilisez ces données pour identifier les points forts et les points faibles de votre fiche.
  • Apportez des modifications à votre fiche en fonction de vos analyses.

Avec peu d’effort et gratuitement, vous pouvez améliorer votre visibilité locale et attirer plus de clients en mettant à jour régulièrement votre fiche Google My Business.